Právo na odstoupení od smlouvy
Podle českého práva má spotřebitel právo odstoupit od koupě bez jakékoli sankce a bez uvedení důvodu. Spotřebitel musí zaslat sdělení společnosti BIOFLOWER s.r.o. prostřednictvím certifikovaného e-mailu nebo doporučeného dopisu s potvrzením do 14 pracovních dnů od obdržení produktů.
Vrácení produktu
Vrácení Produktů, které podléhají odstoupení, musí být provedeno na náklady Spotřebitele prostřednictvím kurýra, kterého si zvolí. Pro platné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel splnit následující podmínky a způsoby:
- Odstoupení lze uplatnit u jednotlivých Produktů z jedné kupní smlouvy, pokud spotřebitel nemůže odstoupit od části jednoho Produktu.
- Všechny produkty, u kterých je uplatněno právo na odstoupení od smlouvy, musí být neporušené spolu s původním obalem, včetně obalových materiálů, pečetí a veškeré dokumentace příslušenství.
- Pokud je Produkt, u kterého je uplatněno právo na odstoupení od smlouvy, vrácen poškozený, BIOFLOWER s.r.o. uvědomí Spotřebitele, aby mu umožnil uplatnit právo na postih vůči zvolenému kurýrovi.
- Společnost BIOFLOWER s.r.o. nenese odpovědnost za škody, krádež nebo ztrátu vrácených produktů, dokud je neobdrží. Veškerá rizika nese Spotřebitel.
Právo společnosti na odstoupení od smlouvy
Společnost BIOFLOWER s.r.o. si vyhrazuje právo odstoupit od jakékoli kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem nebo spotřebitelem poskytnutím písemné komunikace prostřednictvím e-mailu a doporučeného dopisu s doručenkou. Kromě toho mohou odmítnout jakoukoli objednávku od uživatelů nebo zákazníků, kteří se dopustili nepravidelného chování.
